> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://panduan.gtkgo.id/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Lapor Pak!

**Lapor Pak!** adalah sistem layanan dan pelaporan internal yang dirancang untuk memfasilitasi pengajuan, pelacakan, dan penyelesaian berbagai jenis permintaan atau masalah. Fitur ini berfungsi sebagai jembatan komunikasi antara pegawai dan tim yang bertanggung jawab untuk menangani permintaan tersebut.

Setiap laporan akan dikelola dengan status dan prioritas yang jelas, serta memiliki batas waktu penyelesaian.

<Note>
  **Navigasi:** Dasbor → Lapor Pak!
</Note>

***

## Tampilan Utama

<img src="https://mintcdn.com/aplikasi/9VeQDog6ZEmUtuLj/images/sinergi/lapor-pak/lapor-01.JPG?fit=max&auto=format&n=9VeQDog6ZEmUtuLj&q=85&s=af1fa40c40e68a51fe55b27913471a22" alt="Tampilan daftar laporan" width="1255" height="584" data-path="images/sinergi/lapor-pak/lapor-01.JPG" />

Halaman utama fitur ini menampilkan semua laporan yang telah dibuat dalam bentuk daftar. Anda dapat dengan cepat melihat status dan detail penting dari setiap laporan.

* **Judul Laporan**: Topik utama dari laporan yang diajukan.
* **Jenis Layanan**: Kategori dari laporan (misalnya: IT Support, Kerusakan Aset, Permintaan ATK).
* **Prioritas**: Tingkat urgensi dari laporan (misalnya: Rendah, Sedang, Tinggi).
* **Batas Waktu**: Tanggal target penyelesaian laporan.
* **Status**: Progres terkini dari laporan (misalnya: Baru, Diproses, Selesai).
* **Tombol Aksi**:
  * **View** (ikon mata): Untuk melihat detail lengkap laporan.

***

## Alur Penggunaan

### Membuat Laporan Baru

1. Klik tombol **`Laporan Baru`** di pojok kanan atas.
2. Isi formulir pengajuan dengan lengkap:
   * **Judul Laporan**: Berikan judul yang singkat dan jelas.
   * **Jenis Layanan**: Pilih kategori yang paling sesuai dengan laporan Anda.
   * **Prioritas**: Tentukan tingkat urgensi laporan.
   * **Batas Waktu**: Usulkan tanggal penyelesaian yang diharapkan.
   * **Deskripsi**: Jelaskan detail laporan Anda selengkap mungkin. Anda mungkin bisa melampirkan file jika diperlukan.
   * **Sembunyikan Nama**: Centang jika ingin buat laporan secara anonim
3. Klik tombol **`Create`** untuk mengirimkan laporan.

<img src="https://mintcdn.com/aplikasi/9VeQDog6ZEmUtuLj/images/sinergi/lapor-pak/lapor-02.JPG?fit=max&auto=format&n=9VeQDog6ZEmUtuLj&q=85&s=159e14586c1a3ca39551613a28ce8111" alt="Form lapor pak" width="1010" height="833" data-path="images/sinergi/lapor-pak/lapor-02.JPG" />

<Note>
  Setelah laporan dibuat, sebuah notifikasi otomatis akan dikirimkan melalui Telegram dan Email ke tim terkait untuk segera ditindaklanjuti.
</Note>

### Proses Penanganan Laporan

Setelah laporan Anda terkirim, tim yang berwenang akan menanganinya. Status laporan Anda akan diperbarui secara berkala sesuai dengan progres penanganan, misalnya dari **`Baru`** menjadi **`Diproses`** ketika tim terkait merespon melalui kolom diskusi. Anda dapat memantau perubahan status ini dari halaman utama atau halaman detail.

<img src="https://mintcdn.com/aplikasi/9VeQDog6ZEmUtuLj/images/sinergi/lapor-pak/lapor-03.JPG?fit=max&auto=format&n=9VeQDog6ZEmUtuLj&q=85&s=41ec8d42cf8cd1526cc33e047c04658e" alt="Kolom diskusi" width="1081" height="372" data-path="images/sinergi/lapor-pak/lapor-03.JPG" />

### Melihat Detail dan Berkomunikasi

1. Dari halaman utama, klik tombol **View** pada laporan yang ingin Anda lihat.
2. Di halaman detail, Anda dapat melihat semua informasi yang telah Anda kirim, riwayat perubahan status, dan mungkin ada kolom komentar untuk berkomunikasi dengan tim penanganan jika ada informasi tambahan yang diperlukan.

<img src="https://mintcdn.com/aplikasi/9VeQDog6ZEmUtuLj/images/sinergi/lapor-pak/lapor-05.JPG?fit=max&auto=format&n=9VeQDog6ZEmUtuLj&q=85&s=8b78ff9310a52706679bdecc68d2c9ee" alt="Detail laporan" width="1266" height="879" data-path="images/sinergi/lapor-pak/lapor-05.JPG" />

### Penyelesaian Laporan

Ketika tim penanganan telah menyelesaikan permintaan atau memperbaiki masalah yang Anda laporkan, maka pelapor harus mengubah status laporan menjadi **`Selesai`** melalui tombol di kanan atas.

<img src="https://mintcdn.com/aplikasi/9VeQDog6ZEmUtuLj/images/sinergi/lapor-pak/lapor-04.JPG?fit=max&auto=format&n=9VeQDog6ZEmUtuLj&q=85&s=ecdf84c0ead6dda835da19049e869fc8" alt="Ubah status laporan" width="335" height="179" data-path="images/sinergi/lapor-pak/lapor-04.JPG" />

<Note>
  Sama seperti saat pembuatan, notifikasi penyelesaian juga akan dikirimkan melalui Telegram dan Email, memberitahukan bahwa laporan Anda telah berhasil ditangani.
</Note>